【メール便無料】 Canon 新品未使用　2個セット BCI-301+300/5MP PC周辺機器

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2025-01-18

まったく信頼できないショップ。顧客の情報管理、注文発送の管理などザルと思われる。2度の会社都合の発送遅延があった。 12/8（土）に商品購入。ショップより3-5営業日に発送と連絡あり。しかし、12/13（木）になっても何も連絡がないためこちらから問い合わせると、システムエラーで注文発送ができていない、と判明。そのため取り付けを自分で予約していた店への持ち込みが間に合わずキャンセルするはめになった。これに関してはショップより取り付け店舗の確保と工賃負担（12/21、15時に近隣GSにて作業）を申し出があり、一旦は解決する。 しかし、12/20（木）夕方、再度ショップより発送遅延の連絡。またも手違いにより発送が遅れ、12/21のショップが用意した作業にタイヤが間に合わない、新潟より発送のため早くても12/22（土）午前にしか間に合わない、とのこと。この時点でキャンセルも考えたが、いまさら他のスタッドレスを探しても年内に作業が間に合わないと判断して、妥協する。ショップからは値引き等の条件掲示もあったが、チャーター便などを使ってタイヤを約束の作業に間に合わせる、などの方法は一切無理との回答だった。 さらに続きがあり、なぜかタイヤは12/21の作業に間に合い作業を完了できたが、12/22になりショップより追跡番号付きの発送完了メールが届いた。12/21に着いたタイヤは新潟から近物レックスさんにて発送されているものだが、今回は埼玉より第一貨物さんで発送されていた。 ちなみにいまだに楽天カードのウェブ明細に決済も載りません。 いったい、何がどうなっているのやら。もしかして、ほかのお客さんと私を間違えているのでは？とも思います。顧客情報、発送管理など適当な印象なショップです。また、2度目の発送遅延連絡も責任者からではなく今回の件と関係のない女性スタッフからで、ちょっとお客さんを軽く見ているようです。 ちなみにタイヤは2016年32週製造でした。これは安売り商品なので仕方ないかと思っています。 その後、取り付けた新潟より送られたタイヤは至急用意したもので、12/22の発送連絡のタイヤは最初に送ろうとしたタイヤの発送連絡が残っていたので発信した、と判明。 決済については発送連絡後に行うのでこれから行う、と判明。

• tmraki
• 33歳
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★★★★★

2025-01-23

電話で色々と確認して購入を決めました。店員さんの電話対応も良く、とても早く商品が届きました◎

• よこたん914
• 21歳
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